The concept of a “Smart City” in Croatian urban context – the example of Zagreb

Pametni gradovi su aktualna tema u području urbane sociologije. Zbog prenapučenosti u gradovima, stanovnici se suočavaju s mnogim izazovima zbog čega je bitan razvoj grada u svrhu poboljšanja kvalitete života građana. Pametni grad je koncept koji bi trebao unaprijediti upravljanje suvremenim gradom kao kompleksnim sustavom. Teorijska podloga rada započinje suvremenim promjenama u gradu, zatim se prikazuje povezanost tehnologije i grada, pametni grad na primjeru grada Zagreba te ekonomska, ekološka i socijalna dimenzija. Razvoj pametnih gradova podrazumijeva inovativna rješenja koja će poboljšati kvalitetu života građana. Glavni cilj ovog istraživanja je doznati u kojoj je mjeri Zagreb pametan grad i postoji li prostora za napredak na tom području. Formulirana su i tri specifična cilja, koji se tiču ekonomske, ekološke i socijalne dimenzije. Korištena je kvalitativna metodologija, točnije intervjui i analiza sadržaja odabranog dokumenta. Intervjui su individualni i strukturiranog tipa, provedeni su online putem e-maila tijekom siječnja 2022. godine na namjerno odabranom uzorku od pet sudionika. Intervjuirani su stručnjaci s različitih područja. Na kraju, izneseni su zaključci istraživanja. Također, ovo je područje interesantno za daljnja sociološka istraživanja kako bi se iskoristili svi potencijali pametnog grada u svrhu poboljšanja kvalitete života građana Zagreba.Smart cities are a contemporary topic in the field of urban sociology. Due to overcrowding in cities, residents face many challenges. Therefore, the development of the city is important as it can improve the quality of life for citizens. Smart city is a concept that should improve the management of a modern city, which is a complex system. The theoretical background of the work begins with modern changes in the city, then the connection is shown technologies and the city, a smart city, using the example of Zagreb and the economic, ecological and social dimension. The development of smart cities uses innovative solutions that will improve the quality of life for citizens. The main goal of this research is to discover if there is space for progress within Zagreb’s city and what these areas may be. Three specific objectives have been formulated concerning the economic, environmental and social dimensions. Qualitative methodology was collected using interviews and analysis of the chosen documents. The interviews were individual and structured, conducted online by e-mail during January 2022 using a sample of five selected participants. Experts from different fields were interviewed. Finally, the conclusions of the research are presented. This area is also interesting for further sociological research in order to use all the potentials of a smart city in order to improve the quality of life for the citizens of Zagreb